מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: מרץ 2026

חוחובה גולד ("אנחנו", "שלנו", "החנות") מכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם בעת השימוש באתר goldjojoba.com ובשירותים שלנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

אילו נתונים אנחנו אוספים?

מידע שאתם מספקים לנו ישירות:

שם מלא
כתובת מייל
מספר טלפון
כתובת למשלוח
פרטי הזמנה ותשלום (פרטי כרטיס האשראי מעובדים ומאובטחים על ידי ספק הסליקה ואינם נשמרים אצלנו)

מידע שנאסף באופן אוטומטי:

כתובת IP
סוג הדפדפן והמכשיר
דפים שנצפו באתר ומשך השהייה
מקור ההגעה לאתר
מידע מעוגיות (Cookies)

כיצד אנחנו משתמשים במידע?

עיבוד ומשלוח הזמנות
שליחת עדכונים על סטטוס ההזמנה
מתן שירות לקוחות ומענה לפניות
שיפור האתר וחווית הקנייה
שליחת עדכונים שיווקיים ומבצעים (רק אם נתתם הסכמה מפורשת)
ניתוח סטטיסטי ומחקר שוק
עמידה בדרישות חוק ורגולציה

עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

האתר שלנו משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם. בפרט, אנו משתמשים ב:

Google Analytics 4 (GA4) – לניתוח תנועת הגולשים באתר, הבנת דפוסי גלישה ושיפור חוויית המשתמש. המידע נאסף באופן אנונימי ומצטבר.
Meta Pixel (פייסבוק) – למדידת אפקטיביות הפרסום שלנו ברשתות החברתיות ולהצגת מודעות רלוונטיות. המידע מועבר ל-Meta Platforms בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
עוגיות פונקציונליות של Shopify – לתפעול תקין של החנות, שמירת עגלת הקניות ותהליך הרכישה.

באפשרותכם לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב שחסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו משתפים מידע רק עם:

ספקי שירותים הכרחיים – חברת משלוחים, ספק סליקת אשראי, פלטפורמת Shopify
שירותי ניתוח ופרסום – Google Analytics, Meta (כמפורט לעיל)
גורמים מוסמכים על פי חוק – כאשר נדרש על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם, לרבות הצפנת SSL בכל האתר, אחסון מאובטח בשרתי Shopify, וגישה מוגבלת למידע אישי לעובדים מורשים בלבד.

הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי, עומדות לכם הזכויות הבאות:

זכות עיון – לעיין במידע האישי שנשמר עליכם במאגרי המידע שלנו
זכות תיקון – לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
זכות מחיקה – לבקש מחיקת המידע שלכם, בכפוף לחובות חוקיות לשמירת מידע
הסרה מרשימת דיוור – להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור בכל עת, באמצעות קישור ההסרה בתחתית כל מייל שיווקי

שמירת מידע

אנחנו שומרים את המידע שלכם כל עוד הדבר נדרש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות חוק (לרבות חובות הנהלת חשבונות ומס), ויישוב מחלוקות.

שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת למידע האישי שלכם, אנא פנו אלינו:

מייל: info@goldjojoba.com
נושא: "פנייה בנושא פרטיות"

נשתדל לטפל בפנייתכם תוך 30 ימים.

כתובת בית העסק

גולד חוחבה
קיבוץ יפתח, רחוב בית ראשון במולדת 1
מיקוד 1384000, ישראל