שאלות נפוצות

ריכזנו כאן את השאלות הנפוצות ביותר על שמן החוחובה ומוצרי הטיפוח של חוחובה — קוסמטיקה טבעית תוצרת ישראל. לא מצאתם תשובה? צרו איתנו קשר ונשמח לעזור.

על שמן החוחובה

מה זה שמן חוחובה ולמה הוא מתאים לעור?

שמן חוחובה הוא נוזל זהוב המופק מזרעי שיח החוחובה. הוא ייחודי כי המבנה שלו דומה מאוד לשומן הטבעי (סבום) שהעור שלנו מייצר, ולכן הוא נספג בקלות ומעניק לחות מבלי להשאיר תחושה שמנונית כבדה. הוא עוזר לשמור על מראה רענן וגמיש של העור ומתאים לשימוש יומיומי בפנים ובגוף. אפשר להתחיל משמן חוחובה 250 מ"ל או לעיין בכל השמנים הטהורים.

האם שמן חוחובה מתאים לכל סוגי העור, כולל עור רגיש ושמנוני?

כן. שמן חוחובה נחשב עדין ומתאים למגוון רחב של סוגי עור — יבש, רגיל, מעורב ואפילו שמנוני. דווקא בעור שמנוני הוא נעים לשימוש כי הוא קל ונספג מהר ואינו סותם תחושה את העור. אם יש לכם עור רגיש או נטייה לאלרגיות, מומלץ לבצע בדיקת רגישות קטנה על אזור קטן בעור לפני שימוש קבוע. עיינו בקטגוריית טיפוח הפנים.

איך משתמשים בשמן חוחובה — בפנים, בגוף ובשיער?

שמן חוחובה הוא מוצר רב-שימושי. בפנים: כמה טיפות על עור נקי ולח, בעיסוי עדין. בגוף: מריחה אחרי המקלחת לשמירה על לחות וגמישות. בשיער: כמות קטנה על קצוות השיער או כמסכה לפני החפיפה. אפשר גם לשלב אותו עם הקרם הרגיל שלכם. לטיפוח שיער ייעודי ראו את מוצרי השיער שלנו.

טבעיות, ייצור ומקור

האם המוצרים טבעיים ולא נוסו על בעלי חיים?

כן. מוצרי חוחובה הם קוסמטיקה טבעית, ואנחנו לא עורכים ניסויים בבעלי חיים. אנחנו מאמינים בטיפוח נקי ואחראי, המבוסס על שמן חוחובה איכותי וחומרים נבחרים. בכל מוצר תמצאו את פירוט הרכיבים בעמוד המוצר באתר.

איפה מיוצרים מוצרי חוחובה?

המוצרים שלנו מיוצרים ונארזים בישראל. שמן החוחובה מופק בכבישה קרה — תהליך עדין שמסייע לשמור על איכות השמן ועל תכונותיו הטבעיות. הייצור המקומי מאפשר לנו לפקח על האיכות בכל שלב.

מה זה כבישה קרה ולמה זה חשוב?

כבישה קרה היא שיטת הפקה שבה השמן נסחט מהזרעים ללא חימום משמעותי. היתרון הוא שמירה טובה יותר על תכונות השמן הטבעיות בהשוואה לשיטות הכרוכות בחום גבוה. זו אחת הסיבות שאנחנו בוחרים בשיטה הזו עבור שמן החוחובה שלנו.

שימוש, אחסון ושמירה

איך כדאי לאחסן את המוצרים?

מומלץ לאחסן את המוצרים במקום קריר ויבש, הרחק מאור שמש ישיר ומחום. סגרו היטב את האריזה לאחר כל שימוש. אחסון נכון עוזר לשמור על איכות המוצר לאורך זמן.

כמה זמן נשמרים המוצרים?

על כל מוצר מצוין סימון תקופת השימוש המומלצת לאחר הפתיחה (הסמל של מיכל פתוח עם מספר חודשים). שמן חוחובה ידוע ביציבותו היחסית לאורך זמן בהשוואה לשמנים אחרים. כדי לשמור על המוצר במיטבו, אחסנו אותו כראוי והשתמשו בו בתוך התקופה המצוינת על האריזה.

אפשר להשתמש בשמן חוחובה גם על השפתיים ועל הרגליים?

כן. שמן חוחובה ומוצרים על בסיסו מתאימים לאזורים יבשים ורגישים כמו השפתיים, המרפקים, הברכיים והעקבים. לטיפול ממוקד בשפתיים מומלצת חמאת החוחובה לשפתיים, ולגוף ניתן לעיין בקטגוריית טיפוח הגוף.

הזמנות, משלוחים והחזרות

האם יש חנות פיזית שאפשר לבקר בה?

כן! יש לנו חנות פיזית בקיבוץ יפתח שבצפון הארץ (מיקוד 1384000). אתם מוזמנים לבקר ולהתרשם מהמוצרים — מומלץ לתאם הגעה מראש דרך טופס "יצירת קשר" או בוואטסאפ. כמובן שאפשר גם להזמין באתר ולקבל משלוח עד הבית לכל רחבי הארץ.

איך מזמינים ומה תהליך ההזמנה?

ההזמנה פשוטה: בוחרים את המוצרים, מוסיפים לעגלה ועוברים לתשלום מאובטח באתר. לאחר השלמת התשלום תקבלו אישור הזמנה במייל. אם תרצו עזרה בבחירת המוצר המתאים, אתם מוזמנים לפנות אלינו.

כמה עולה המשלוח ותוך כמה זמן הוא מגיע?

אנחנו מציעים משלוח חינם בהזמנות מעל ₪500. בהזמנות קטנות יותר נגבית עלות משלוח שתוצג לכם בקופה. אנחנו עושים כמיטב יכולתנו לארוז ולשלוח את ההזמנות במהירות; זמן האספקה תלוי באזור החלוקה ובחברת המשלוחים. פרטים מלאים מופיעים במדיניות המשלוחים שלנו.

האם אתם שולחים גם לחו"ל?

משלוחים בארץ מתבצעים עד הבית לכל רחבי ישראל. משלוח לחו"ל אפשרי לפי בקשה — פנו אלינו דרך טופס "יצירת קשר" ונשמח לתאם עבורכם משלוח בינלאומי.

האם יש אפשרות למשלוח מהיר (אקספרס)?

בנוסף למשלוח הסטנדרטי עד הבית, ניתן לבקש שירות משלוח מהיר. כדי לתאם — צרו קשר דרך טופס "יצירת קשר" או בוואטסאפ ונשמח לסייע.

מה מדיניות ההחזרות וההחלפות?

אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה. אם משהו לא תקין או שאינכם מרוצים, ניתן לפנות אלינו בהתאם לתנאי ההחזרה וההחלפה. את כל הפרטים — כולל פרקי הזמן והתנאים — תמצאו במדיניות ההחזרות וההחלפות. מומלץ ליצור איתנו קשר לפני החזרת מוצר כדי שנוכל ללוות אתכם בתהליך.

בריאות ובטיחות

האם אפשר להשתמש במוצרים בזמן הריון או הנקה?

מוצרי חוחובה הם מוצרי טיפוח חיצוניים. עם זאת, בתקופת הריון או הנקה העור עשוי להיות רגיש יותר, ולכן אם יש לכן התלבטות אנחנו ממליצים להתייעץ עם הרופא/ה או איש מקצוע רפואי לפני השימוש. איננו מספקים ייעוץ רפואי, וכל המידע באתר הוא כללי בלבד.

מה לעשות אם יש לי גירוי או רגישות למוצר?

אם הופיעה אדמומיות, גירוי או תחושת אי-נוחות, הפסיקו את השימוש ושטפו את האזור במים. אם התופעה נמשכת, מומלץ לפנות לרופא/ה. כדי להפחית את הסיכון, מומלץ תמיד לבצע בדיקת רגישות קטנה על אזור עור קטן לפני שימוש ראשון במוצר חדש.

איך אדע איזה מוצר מתאים לי?

זה תלוי בצורך שלכם: לטיפוח פנים יש לנו קרמים וסירומים, לטיפוח גוף חמאות וקרמים, ולשיער מסכות וסרומים. רוצים להתנסות? ערכת המיני היא דרך נהדרת להכיר כמה מוצרים. אפשר גם לעיין במוצרים הנמכרים ביותר או לקרוא טיפים בבלוג שלנו.